LayerXのマーケティング施策

概要

採用を加速する「全員広報」の秘訣：LayerXの石黒さんに聞く！実践的オウンドメディア戦略 : [施策名 : 採用を加速する「全員広報」の秘訣：LayerXの石黒さんに聞く！実践的オウンドメディア戦略, 施策内容 : LayerXのCCO石黒氏を招き、「全員広報」文化と採用活動におけるオウンドメディア活用に焦点を当てたオンラインイベントを開催。企業がオウンドメディアを立ち上げ、運営していくためのポイントを公開インタビュー形式で探る。, 対象 : 採用広報に興味がある人事担当や広報担当の方々、企業のSNS公式アカウントやオウンドメディア担当者、オウンドメディアの立ち上げや運用に悩まれている方々, 目的 : 企業がオウンドメディアをどういう目的で立ち上げ、どのように運営をつづけていくべきかのポイントを探る。LayerXの「全員広報」の文化の確立方法や、採用活動で成果を出すための広報やオウンドメディア活用のポイントについて深掘りする。, 実施時期 : 2024-10-08T17:00:00.000Z, 成果 : 採用活動におけるオウンドメディア活用に貢献], 【LayerX×Findy】コロナで変わる採用の今〜リモート、DX時代の採用のあり方をQA形式で語る : [施策名 : 【LayerX×Findy】コロナで変わる採用の今〜リモート、DX時代の採用のあり方をQA形式で語る, 施策内容 : LayerX執行役員の石黒卓弥氏とFindy代表の山田裕一朗氏によるトークセッション形式のウェビナー。オンライン面接、リモートでのオンボーディング、採用広報のあり方など具体的なテーマについて、参加者からのQAに答える形式で進行。, 対象 : Withコロナ時代の採用活動で変革を求められている人事・採用担当者、エンジニア採用に力を入れている人事・採用担当・エンジニアマネージャー・経営者, 目的 : Withコロナ時代の採用担当に求められる役割・仕事内容の変化に焦点を当てる。, 実施時期 : 2020-06-23T19:00:00.000Z, 成果 : 当初50席で募集されたが好評につき70席に増席された。参加者はCHROなどのキャリアを歩む上で「今この時代に実践すべきこと」をヒアリングでき、大手からスタートアップ、海外を含むDX領域の採用広報の具体的な事例を聞くことができ、アフターコロナの世界の変化に対応し今後の採用業務を円滑に進めるための情報を事前にキャッチアップし、対策を立てることができた。], ハイブリッド形式での技術イベント開催 : [施策名 : ハイブリッド形式での技術イベント開催, 施策内容 : オフィス移転を機に、大規模なイベントスペースを設け、オフラインとオンラインを融合させたハイブリッド形式での技術イベントを多数開催。配信設備を整備し、高品質なオンライン体験を提供することで、現地に来られない方々にも魅力を届けている。, 対象 : 技術イベント参加者、技術コミュニティ、子育て中の人や遠方居住者、多忙なエンジニアなど現地参加が難しい人々, 目的 : オフラインの「場」の力を活かしつつ、オンラインで幅広い層にアクセス可能にすること。LayerXだけでなく、共に登壇するスペシャリストの知見を広く社会に還元し、技術コミュニティ全体の成長に貢献する。, 実施時期 : 2024-01-01T00:00:00.000Z, 成果 : 約半年間で39回の技術イベントが実施され、その半数がハイブリッド形式で行われた。オフラインの3～4倍の集客が見込めるが、オンライン枠での参加率は約半分にとどまる。参加者からはオフィスやイベントスペースの美しさ、充実した内容、常連参加者の存在などがポジティブな反応として寄せられた。], DX Tech Talk #4 「ソフトウェアの力で巨大な課題解決に挑む」 : [施策名 : DX Tech Talk #4 「ソフトウェアの力で巨大な課題解決に挑む」, 施策内容 : AutifyとLayerXが共催したオンラインイベント。Developer eXperience（開発者体験）をテーマに、開発組織やテクノロジーに関するトークセッションを実施。, 対象 : 開発組織の課題感や、向き合う課題について興味を持つ方々, 目的 : 開発組織の課題感や、向き合う課題について興味を持ってもらうきっかけを提供すること。, 実施時期 : 2021-05-25T00:00:00.000Z, 成果 : 開発スピードの源泉と取捨選択、シニアなエンジニアの定義、今後のエンジニア組織のビジョンについて議論が深まった。], DX Tech Talk #2 「難しいことに挑戦するから面白い」開発組織のリアル : [施策名 : DX Tech Talk #2 「難しいことに挑戦するから面白い」開発組織のリアル, 施策内容 : CADDiとLayerXが共催でオンライン開催した「DX Tech Talk #2 「難しいことに挑戦するから面白い」開発組織のリアル」。開発メンバー対談とCTO対談の2つのセッションを実施。, 対象 : 開発組織の課題感や向き合う課題に興味を持つ方々, 目的 : 開発組織の課題感や、向き合う課題に興味を持つきっかけとなること。, 実施時期 : 2021-04-28T00:00:00.000Z, 成果 : 100名を超える応募があり、急遽参加枠を増やすほど好評を博した。参加者は、CADDiとLayerXの開発組織のリアル、toB特有の面白さ、CTOの時間の使い方、伝統産業/伝統業務の難しさなどについて議論が深まった。], 「全員で採用」と「羅針盤」による組織づくり : [施策名 : 「全員で採用」と「羅針盤」による組織づくり, 施策内容 : 「全員採用」を行動指針「羅針盤」として明文化し、代表や役員が率先して体現。カジュアル面談を積極的に実施し、応募プラットフォーム「LayerX OpenDoor」を内製。書類選考の段階から応募者へ具体的なフィードバックを行い、対等な関係性を築く。「Be Animal」を行動指針に掲げ、入社後1ヶ月以内に実務研修を実施し、経理業務の煩雑さを体験させる。, 対象 : 採用候補者、人材、社員, 目的 : 多様な人材を集め、組織を成長させる。社員全員が採用を自身の仕事と捉える意識を醸成する。企業と応募者が対等な関係性で最適なマッチングを実現する。未経験分野でも積極的に学習できる人材を採用し、経理業務の専門性を社内で共有する。, 実施時期 : , 成果 : Podcastやカジュアル面談をいち早く採用広報に取り入れ、多様な人材を集めていることで知られている。月に5名から20名ほどの入社があり、特にフルリモート勤務の社員が増加傾向にある。社員全体で採用の重要性を認識する組織風土が根付いており、アドベントカレンダーではすぐに執筆者が集まる。専用の応募プラットフォーム「LayerX OpenDoor」を内製で開発し、効率的なマッチングを実現。自己応募や社員紹介（リファラル）からの応募が多く、人材紹介会社経由の応募は他社と比較して少ない。企業と応募者が対等な関係性で最適なマッチングを実現している。], プロダクトチームのEMが実践している3つのマネジメント : [施策名 : プロダクトチームのEMが実践している3つのマネジメント, 施策内容 : エンジニアリングマネージャー（EM）が「戦略マネジメント」「達成マネジメント」「組織マネジメント」の3つの軸を連携させ、日々の開発から長期的な事業成長まで、持続的な価値創出を実現している。戦略マネジメントではロードマップ策定、技術的負債返済、UX視点統合を実施。達成マネジメントではOKRとFactBasedモニタリングで目標達成を促進。組織マネジメントでは1on1サイクル活用、採用・オンボーディングの最適化を実施。, 対象 : 社員, 目的 : 日々の開発から長期的な事業成長まで、持続的な価値創出を実現する。チームが目的意識を持って開発に臨める基盤を整える。目標達成を促進する。人材の成長と文化醸成を通じてチームを強化し、持続的な組織基盤を築く。, 実施時期 : , 成果 : バクラク事業部のプロダクトチームは、ビジネス成長、技術的健全性、組織的な強さを同時に実現している。EM間の定期ミーティングにより、各チームの知見が組織全体へ還元され、個別最適ではなく組織全体の最適化が促進されている。], Fintech事業部の組織再編とAI活用推進 : [施策名 : Fintech事業部の組織再編とAI活用推進, 施策内容 : Fintech事業部を「ALTERNAチーム」と「AI Productチーム」に再編し、各チームのミッションを明確化。開発プロセス全体を再整備し、コミュニケーション促進のための施策も実施。「AIおためしラボ」という全社員向けのAIツールを試せる仕組みを構築。特にAI Productチームは、「証券組成」と「広告審査」の領域に限定してAIを用いた業務改善を進めている。, 対象 : LayerX Fintech事業部社員、AIを用いた業務改善に意欲のあるエンジニア, 目的 : 0→1フェーズから1→10フェーズへの転換期に対応し、事業規模を拡大する。ALTERNAのUX向上と回遊性を高める。AIツールの隆盛を背景に、アセットマネジメント業務だけでなく、全社の効率化をAIを用いて行う。, 実施時期 : 2025-04-01T00:00:00.000Z, 成果 : 組織を「ALTERNAチーム」と「AI Productチーム」に再編し、新たな課題解決に取り組んでいる。6ヶ月間でエンジニア5名、PdM2名が新たに加わり、チーム体制が大幅にスケールアップした。「やらないこと」を決定し、リソース配分を最適化。開発プロセス全体を再整備し、新規メンバーも理解しやすい開発文化を確立。AI Productチームでは、2025年6月現在、有価証券届出書のドラフト修正点を発見できるようになり、デジタル投資銀行部メンバーから高く評価されている。], ハウスリストマーケティングツール「immedio Box」の導入 : [施策名 : ハウスリストマーケティングツール「immedio Box」の導入, 施策内容 : ハウスリストマーケティングツール「immedio Box」を導入し、失注顧客の掘り起こしやアウトバウンド施策におけるアプローチの優先順位付けの課題を解決する。資料の閲覧状況（離脱ページや閲覧時間など）を検知し、インサイドセールスのアプローチ効率を高める。, 対象 : 失注顧客、ハウスリストの顧客, 目的 : ハウスリストからの掘り起こし施策の成果を最大化する。インサイドセールスが送付したメールや資料に対する顧客の興味度合いを把握し、アプローチの優先順位を付ける。, 実施時期 : 2025-05-28T00:00:00.000Z, 成果 : 導入初月からメール施策経由での商談獲得が質・量ともに向上し、通常のハウスメール施策と比較して約1.7倍の獲得効率を達成。リアルタイム通知機能により顧客の温度感が可視化され、インサイドセールスのアプローチ効率が向上した。], AIを活用した事例記事制作プロセスの改善とサイト改善 : [施策名 : AIを活用した事例記事制作プロセスの改善とサイト改善, 施策内容 : AIを活用して事例記事の制作プロセスを改善。社内AIツール「Sales Portal」やPerplexity、ChatGPT Teams、Gemini AdvancedなどのAIツールを活用し、事前準備から記事の執筆・編集、デリバリーまでを効率化。サイトリニューアルにより、CVポイントを増やし、サイト設計を改善。, 対象 : 顧客、セールス担当者、マーケター、カスタマーサクセス, 目的 : 事例記事の効果を高め、お客様に見たいと思ってもらえる記事を制作する。限られたリソースの中で事業に貢献する事例記事制作を目指す。顧客が求める事例にたどり着きやすくすることで、バクラクへの理解を深める機会を提供する。, 実施時期 : 2024-09-30T00:00:00.000Z, 成果 : 事例記事の制作プロセスが改善され、効果が高まった。社内AIツール「Sales Portal」により、商談動画の情報や文字起こし、AIがサマリーした受注分析情報などを効率的に閲覧可能に。ChatGPTなどのAIツールを活用して編集作業が効率化され、記事の品質が向上。Sales Portalによって、制作されたホワイトペーパーや事例記事がキーワード検索できるようになり、社内でのコンテンツ活用が促進。事例記事トップページからの製品資料ダウンロード数が2倍に増加。], SaaS事業のブランド名を「バクラク」シリーズへ変更 : [施策名 : SaaS事業のブランド名を「バクラク」シリーズへ変更, 施策内容 : 「LayerX インボイス」などのSaaS事業のブランド名を「バクラク」シリーズへと変更。「LayerX インボイス」は「バクラク請求書」に、「LayerX ワークフロー」は「バクラク申請」に、「LayerX 電子帳簿保存」は「バクラク電子帳簿保存」に名称を変更した。今後、SaaS事業の製品群を首都圏エリアだけでなく地方にも積極的に展開していく方針。, 対象 : 顧客、首都圏エリアだけでなく地方の企業、潜在顧客, 目的 : サービス拡大を考えた際に、読み方や製品内容が正しく伝わりにくいという課題を解決し、製品の特長がより明確に、多くの人に伝わるようにすること。工数削減だけでなく「請求書処理が楽しみ」といったワクワクするようなエモーショナルな体験を提供すること。, 実施時期 : 2021-12-10T00:00:00.000Z, 成果 : 「LayerX インボイス」は直近9ヶ月で導入社数が約21倍に成長し、請求書処理総額は年換算で1,700億円（月次140億円）に達した。製品の特長がより明確に、多くの人に伝わるようになり、2023年3月期末までに3,000社の導入を目指すという具体的な目標が掲げられた。], データドリブンマーケティングの推進とマーケティング・インサイドセールス連携強化 : [施策名 : データドリブンマーケティングの推進とマーケティング・インサイドセールス連携強化, 施策内容 : マーケティングオートメーション（MA）ツールをHubSpotからSalesforce Account Engagement（旧:Pardot）へ移管。マーケティングとインサイドセールスでHubSpotを、フィールドセールスでSalesforceを活用していた個別最適化を解消し、Salesforce基盤に統合した。AIを活用し、社内専用のAIツールを構築。失注顧客の情報をもとに、インサイドセールスメンバーと協力し、架電の助けとなるメールを作成し、適切なコンテンツを送付する取り組みを開始。マーケティング部とインサイドセールス部が共通のKPI（商談数）を持ち、密接に連携。架電対象の認識を揃えるため、部署、前回接点を持った日付、特定フラグの有無、業種などを考慮した共通の架電基準をすり合わせ、ファネルごとの数値モニタリングシートを作成し、可視化。マーケティング部が新規コンテンツやフィードバックを必要とするコンテンツを中心に、資料請求やクリック履歴のある顧客をピックアップし、優先度高く架電してほしい理由とともに情報連携する取り組みを開始。インサイドセールスから「こういうコンテンツがほしい」「こういうお客様がいる」といった具体的な要望を共有してもらい、特定の業界に特化した業務フロー図をインサイドセールスやPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）と共同で作成。顧客の懸念事項を解消するホワイトペーパーを制作。, 対象 : マーケティング部門、インサイドセールス部門、フィールドセールス部門、カスタマーサクセス部門、レベニュー全体で顧客とコミュニケーションを取る関係者, 目的 : Revenue全体のKPIが分断され、データの整合性にズレが生じる課題を解決し、正しいデータを一貫して見られるようにすること。新規プロダクトのリリースを見据え、MA/SFA運用を最適化すること。顧客との最初の電話での対応を効率化し、その場で顧客の疑問を解決して商談化につなげること。AI活用によって捻出された時間で、自身のやりたいことに挑戦できる環境を構築すること。失注顧客への効果的なアプローチと検討温度感の検知。インサイドセールスの人数増加やマーケティング施策の多様化に対応し、最適な顧客アプローチを目指すこと。お客様に役立つコンテンツを適切な文脈で提案できるようになること。パーソナライズされたコンテンツを提供し、顧客の懸念事項を解消すること。, 実施時期 : 2023-03-01T00:00:00.000Z, 成果 : MAツール移管前後で商談獲得数の落ち込みはなく、むしろ右肩上がりに伸びた。バクラク事業のKPIは全てSalesforce基盤のもとに統一管理されるようになり、「正しいデータはどれ？」問題が解決し、Revenueデータを一気通貫でモニタリングできるようになった。顧客からの質問にリアルタイムで回答できるAIツールを社内専用で構築し、機能詳細や競合比較、プランの違いなどを瞬時に提示することで、その場で顧客の疑問を解決し、商談化につなげている。AIは電話内容の文字起こしや要約を行い、フィールドセールスへの引き継ぎ資料作成もサポート。無料AIツール「Perplexity AI」で会社情報や商談準備の調べ物を行い、「Gemini」でメール添削や返信フォーマット作成も行っている。失注顧客に特化したメールと比較して開封率が向上し、顧客の検討温度感が高まっていることを検知できるようになった。], バクラクビジネスカードのリリースとSaaS×Fintech戦略 : [施策名 : バクラクビジネスカードのリリースとSaaS×Fintech戦略, 施策内容 : 「バクラクビジネスカード」をリリース。構想から1年かけ、パートナー企業（インフキュリオンなど）との座組を検討し、開発を本格化。一般的な法人カードのように与信枠の大きさを強みとするのではなく、「利用する前後の業務が楽になる」というSaaSとしての利便性を重視し、経費精算業務の削減のため、出張時のみロックが解除されるカードや、申請に紐づいて使えるカードなど、現場のペイン（明細との紐付け、利用コントロール、ワークフローとの連携など）を解決する設計にした。, 対象 : LayerXの既存顧客、潜在顧客、法人支出管理に関心のある企業, 目的 : 法人支出管理（Business Spend Management）の領域を拡大し、SaaSとFintechを融合させることで、顧客の経費精算業務のペインを解決し、利用前後の業務を楽にすること。決済ビジネスを通してSaaSビジネスを広げ、日本のビジネスの歴史に残るような急成長を達成すること。, 実施時期 : 2022-07-01T00:00:00.000Z, 成果 : LayerXの過去のプロダクトの中で最大の反響を得ており、既存顧客からも「使います、契約します」という声が多数寄せられている。法人カードの与信枠ではなく、「利用する前後の業務が楽になる」というSaaSとしての利便性が評価されている。国内のBtoB決済におけるカード払いが少ない現状をポテンシャルと捉え、電子的な決済が広がる未来において、バクラク請求書やバクラク申請との連携がLayerXの大きな武器となると考えている。1年後に1000社導入、特定のユースケースにおけるコーポレートカードでナンバーワンシェアの獲得を目指している。], バクラク新プロダクトのクロスセル施策 : [施策名 : バクラク新プロダクトのクロスセル施策, 施策内容 : 「バクラク経費精算」リリース後、殺到した問い合わせに対応するため、既存顧客向け限定でオンラインセミナーを計5回開催し、サービス紹介とデモを集約。商談化基準を一時的に厳しく設定し、担当者を絞ることで、限られたリソース内で顧客体験を維持しつつ成果の最大化を図った。, 対象 : 「バクラク」の既存顧客, 目的 : 限られたリソースの中で顧客体験を保ちながら最大の成果を出すこと。特に、「バクラク経費精算」のリリースに伴い殺到した問い合わせに対応し、キャンペーン期間中に既存顧客にサービスを最大限紹介し、商談やトライアルを通じて導入可否を判断してもらうこと。, 実施時期 : 2022-04-01T00:00:00.000Z, 成果 : キャンペーン開始前の4月と比較して、6月の受注件数・金額は4月度の5倍を超える着地となり、過去最高の成果を達成。「バクラク経費精算」単体の受注だけでなく、「バクラク申請」など他のサービスの導入も後押しし、全体の受注MRR（月次経常収益）の引き上げに大きく貢献した。], ALTERNAの「口座開設前に投資申込ができる機能」開発 : [施策名 : ALTERNAの「口座開設前に投資申込ができる機能」開発, 施策内容 : 新規ユーザー向けに、口座開設前に投資申込ができる機能を開発。従来の「口座開設→投資申込」のフローを「投資申込+口座開設」に変更し、ユーザーの利便性を向上させた。, 対象 : 新規ユーザー, 目的 : 新規ユーザーの投資実行率を向上させること。口座開設完了後の投資申込における離脱を防ぐ。, 実施時期 : , 成果 : 口座開設完了後の投資申込離脱がなくなり、投資実行率が大幅に向上した。ある案件では、この機能を利用した申込で案件募集額の10%以上の金額が集まるなど、大きな成果を上げた。], ALTERNAのLP（ランディングページ）改善プロジェクト : [施策名 : ALTERNAのLP（ランディングページ）改善プロジェクト, 施策内容 : LPのCVR改善のため、表示速度を高速化するとともに、Adのパフォーマンス分析に基づき、特定の顧客層に合わせたメッセージングに特化した複数のLP（4つ）を作成した。, 対象 : 特定の顧客層, 目的 : LPの表示速度の遅さや、流入経路とメッセージングの一貫性の欠如によるCVRの低さといった課題を解決し、LPのCVRを改善すること。, 実施時期 : , 成果 : LPの表示速度が向上し、特定のLPでは継続的にCVRが大幅に改善する結果が得られた。]

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