2025年最新！Z世代の消費行動とブランド選好の全貌

#### Z世代の概要と消費行動の背景 Z世代は1997年から2012年に生まれた世代であり、デジタルネイティブとして育ち、SNSを通じた情報収集やコミュニケーションが当たり前の存在です。この世代は多様性や包括性を重視し、環境問題や社会正義への意識が高い一方で、ブランドに対して「共感」「目的」「透明性」を求める傾向があります。Z世代の消費行動においては、SNSが重要な役割を果たしており、特に「衣類・ファッション」「化粧品」「飲食店」「美容」などのカテゴリでその傾向が顕著です。Z世代は商品の比較・検討を行う際、SNSの影響を強く受けており、特にレビューを重視する傾向が見られます。また、購入の決め手としては「価格」と「レビュー評価」が重要視されており、購入後のシェア行動も活発です。これらの特徴は、Z世代が自己表現や社会的責任を重視し、消費を通じて自らの価値観を反映させる姿勢を示しています。 #### Z世代の消費行動におけるSNSの影響 Z世代の消費行動において、**SNSが重要な役割を果たしている**ことが明らかになっています。調査によると、Z世代の38.3%が「SNSが認知のきっかけ」と答え、全世代の中で最も高い割合を示しています。特に「衣類・ファッション」「化粧品」「飲食店」「美容」などのカテゴリでその傾向が顕著です[[1]](https://manamina.valuesccg.com/articles/3826)。 #### 商品の比較・検討とレビュー重視 Z世代は商品の比較・検討を行う際、**SNSの影響を強く受けています**。特に「衣類・ファッション」カテゴリでは、42.7%がSNSを利用していると回答し、他世代に比べて低い「SNSが影響しない」との回答が目立ちました。また、香水購入前の行動として、Z世代は「レビューを読む」が最も多く、実物確認よりもレビューを重視する傾向が強いことが示されています[[1]](https://manamina.valuesccg.com/articles/3826)。 #### 購入の決め手とシェア行動 Z世代の購入の決め手としては、全世代共通で「価格」が最も重要視されていますが、Z世代は「レビュー評価」も43%と高い割合を示しました。これは、Z世代が他者の意見を重視していることを反映しています。さらに、Z世代の73%が購入後にレビューや感想をシェアしており、特にX世代に比べてアクティブな行動が見られます[[1]](https://manamina.valuesccg.com/articles/3826)。 #### Z世代の価値観とブランド選好 Z世代は、**多様性や包括性を重視し、環境問題や社会正義への意識が高い**ことが特徴です。彼らは、ブランドに対して「共感」「目的」「透明性」を求める傾向があり、特に社会的責任を果たす企業を支持することが多いです。Z世代が選ぶ「最も魅力的なブランド」TOP25には、実店舗や娯楽系、オンラインプラットフォームのブランドが多くランクインしており、特に体験型の要素を重視したブランドが目立ちます[[2]](https://blog.btrax.com/jp/genz-brands/)。 #### まとめ Z世代の消費行動は、SNSを通じた自己表現や情報収集に大きく影響されており、コスパやタイパを重視する姿勢が見られます。また、応援消費やイミ消費といった新しい消費の形が、彼らの価値観やライフスタイルを反映しています。企業は、Z世代の特徴を理解し、適切な戦略を立てることで市場での成功を収めることができるでしょう。

#### SNSが変えるZ世代の購買行動の新たな風景 SNSが変えるZ世代の購買行動の新たな風景: Z世代は、SNSを通じて情報収集を行い、購買行動に大きな影響を与えています。調査によると、約60%のZ世代がインフルエンサーの紹介商品を購入した経験があり、特に「紹介のわかりやすさ」が重視されています。また、Z世代は新商品を知る経路としてSNSを重要視しており、特に女性の約70%がInstagramを通じて新商品に出会っています。Z世代は、SNSでの口コミやレビューが購買決定に大きな影響を与えることが多く、ブランドはSNS上でのプレゼンスを強化する必要があります。さらに、Z世代はソーシャルメディアを通じてブランドとの関係を築くことを重視しており、透明性や誠実さを求めています。これにより、ブランドはZ世代とのエンゲージメントを深めるための戦略を模索する必要があります。 #### Z世代の購買行動におけるSNSの影響 Z世代（15～29歳）は、デジタルネイティブとして育ち、SNSを通じて情報を収集することが日常となっています。特に、約60%のZ世代がインフルエンサーの紹介商品を購入した経験があり、彼らは「紹介のわかりやすさ」を重視しています。この傾向は、Z世代がSNSを通じて新商品を知る経路として、特に女性の約70%がInstagramを利用していることからも明らかです【[SHIBUYA109 lab.](https://shibuya109lab.jp/article/220118.html)】。 Z世代は、SNSでの口コミやレビューが購買決定に大きな影響を与えることが多く、特に信頼できる友人やインフルエンサーからの情報を重視します。調査によると、Z世代の61%が好きなブランドをソーシャルメディアでフォローしており、フォローしている消費者は43%がそのブランドから購入する可能性が高いと回答しています【[SurveyMonkey](https://www.surveymonkey.com/curiosity/gen-z-social-media-and-shopping-habits/)】。 #### Z世代の情報収集と購買行動の特徴 Z世代は、商品購入時にSNSや口コミを重視し、約6割が新しいものを購入する際にSNSで情報を調べると回答しています。特に女性はSNSを中心に情報収集を行い、男性はテレビ番組やCMを重視する傾向があります【[Deloitte](https://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/consumer-business/articles/cp/generationz-behavior-survey.html)】。 また、Z世代は「EIEEB」という新しい購買行動モデルを持っており、これは「Encounter（出会い）→ Inspire（共感）→ Encourage（後押し）→ Event（体験）→ Boost up（拡散）」の5つのステップで説明されます。このモデルは、Z世代がどのように商品と出会い、購買に至るかを示しています【[Z世代マーケティング](https://canvas.d2cr.co.jp/data/13489/)】。 #### ブランドとの関係構築 Z世代は、ブランドに対して自分たちが関心を持つ社会的な責任を求めています。調査対象者の64％は、購入を考える際にブランドがその価値を明確に示すことを期待していると答えています。また、ブランドが社会問題に対する行動を示さない場合、「何もしていないか、何かを隠している」と推測する傾向があります【[Business Insider](https://www.businessinsider.jp/post-271448)】。 このように、Z世代の消費行動は従来のモデルを超え、ブランドとの関係性を深める新たなアプローチを求めています。企業はこの変化に対応し、より良いエンゲージメントを築くための戦略を模索する必要があります。  #### 結論 Z世代の購買行動は、SNSの影響を強く受けており、ブランドはこの世代の特性を理解し、適切なマーケティング戦略を展開することが求められます。SNSを通じた情報収集や口コミの重要性を考慮し、透明性や誠実さを持ったコミュニケーションを行うことで、Z世代との信頼関係を築くことが可能です。