生成AIを活用したBtoB SaaSの最新動向とカオスマップ分析

#### 序章：生成AIとBtoB SaaSの融合 生成AIの進化は、BtoB SaaS市場に新たなビジネスモデルをもたらし、特に「AI-Native企業」と「Embedded AI企業」の二つのカテゴリーが形成される見込みです。2023年の日本のSaaS市場は1.4兆円に達し、2027年には2兆円を超えると予測されており、年平均成長率（CAGR）は11%と見込まれています。特に業務システムの成長が顕著で、法改正や人的資本経営への移行が影響を与えています。生成AIを活用することで、顧客体験の向上やARPUの上昇が期待され、企業は変化に適応する必要があります。AIを搭載したSaaSは、顧客の行動分析やトレンド予測を可能にし、競争優位性を確保するための重要な要素となるでしょう。 #### One Capital、国内SaaS市場の動向や2024年における予測をまとめ [One Capital](https://productzine.jp/article/detail/2497)のレポートによると、2024年には生成AI技術を核とした「AI-Native企業」と、既存SaaSにLLMモデルを実装する「Embedded AI企業」の二極化が予測されています。 大半の企業は後者に分類されるとされており、既存のSaaSベンダーは変化への対応が求められています。 #### 大規模データと生成AIが創り出す新たなビジネスモデル ... - KEPPLE [KEPPLE](https://kepple.co.jp/articles/t39edjo-gmq)の記事では、「SaaS+Database」という新たなビジネスモデルが注目されています。時価総額1兆円を超えるZoomInfoがその成功例として挙げられており、独自のデータベースを構築することで競争優位性を確保できる点が強みです。日本企業のSalesNowもこのモデルを採用し、543万社を網羅したデータベースを提供しています。 #### 独立系VCのOne Capital、SaaS市場のトレンドをまとめた「Japan SaaS Insights 2024」 [One Capital](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000026.000061145.html)のレポートでは、生成AIの活用による顧客体験の向上やARPU（顧客あたりの平均収益）の上昇といったメリットが示唆されています。顧客の行動分析やトレンド予測が可能になることで、企業は競争優位性を確保できる可能性が高まります。 #### 生成AI でSaaSは不要になるのか、新しいSaaSの時代が始まるのか [Exawizards](https://community.exawizards.com/aishinbun/news07-23-2024/)の記事では、GreylockのSaam Motamedi氏が生成AIはSaaSの時代を終わらせるのではなく、新しい時代を切り開くと主張しています。彼は、AIエージェントがツールやシステムを操作するようになり、UIの変革やデータモデルの変化、そしてシートベースの課金モデルからワークモデルへの移行が進むと予測しています。 #### BtoB SaaSとは？ビジネスの特徴や成功のポイントを解説 - Sansan [Sansan](https://jp.sansan.com/media/btob-saas/)の記事では、BtoB SaaSビジネスの特徴として、月額課金による継続的な収益、顧客維持の重要性、そしてデータの取得と活用が挙げられています。成功のポイントとしては、顧客との長期的な関係維持、収益の最大化、早期のコスト回収、顧客視点のサービス展開、そして顧客情報の有効活用が重要とされています。

#### 市場規模と成長予測 国内SaaS市場は、年平均成長率（CAGR）が10.9%で拡大を続けており、2028年度には市場規模が2.9兆円に達すると予測されています。この成長は、法改正や生成AI、セキュリティ、導入経路の多様化といったトレンドに支えられています。また、SaaS市場は2015年頃から注目を集め、BtoCやBtoBtoEのサービスが普及しました。日本のSaaS市場はまだ成熟しておらず、今後の成長が期待されています。特に、生成AIの登場により、SaaSの価値が変わる可能性があり、AIによって顧客の生産性が向上することで、SaaSの価格設定にも影響が出ると考えられています。 #### 国内SaaS市場の成長予測 [スマートキャンプ、『SaaS業界レポート2024』を10月3日に公開](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000231.000012765.html)によると、国内SaaS市場は年平均成長率（CAGR）10.9%で成長を続け、2028年度には市場規模2.9兆円に達すると予測されています。この成長は法改正、生成AI、セキュリティ、導入経路の多様化といったトレンドに支えられています。 #### SaaS市場の現状と成長性 [【Digital Shift Times 5周年企画】「AI時代に生き残るSaaSとは ...」](https://digital-shift.jp/dx_management/240627)によれば、SaaS市場は2015年頃から注目を集め、BtoCやBtoBtoEのサービスが普及しました。日本のSaaS市場はまだ成熟しておらず、今後の成長が期待されています。日本とアメリカのSaaS導入数には10倍の差があり、さらなる普及が見込まれます。 #### 生成AIによるSaaS市場への影響 [【Digital Shift Times 5周年企画】「AI時代に生き残るSaaSとは ...」](https://digital-shift.jp/dx_management/240627)では、生成AIの登場によりSaaSの価値が変わる可能性が指摘されています。AIによって顧客の生産性が向上することで、SaaSの価格設定にも影響が出ると考えられています。特に、言語系AIの実装がビジネスユースにおいて重要な役割を果たすと期待されています。 #### 2019年の国内SaaS市場の成長と現状 [2019年の国内SaaS市場は、バーティカルSaaSやSaaS特化VCの出現でさらに ...](https://thebridge.jp/2019/09/smartcamp-saas-market-report-2019)によると、2019年の国内SaaS市場は年平均約12%の成長を続けています。当時、日本のSaaSスタートアップにはユニコーン企業が存在せず、アメリカには55社のSaaSユニコーンが存在していました。2018年には、17社のSaaSスタートアップがIPOを果たし、合計で約510億ドルを市場から調達しました。ZoomやSlackはIPO初日の終値ベースでそれぞれ約159億ドル、約200億ドルの時価総額に達しました。